SicarúEnvíos y devoluciones
Enviamos a todo México con paquetería asegurada, y si algo no es lo que esperabas, tienes 7 días para devolverlo.
- Tiempo de entrega
- 3 a 7 días
- Envío
- $60
- Envío gratis
- desde $800
- Para devolver
- 7 días
Envíos
Mandamos tu pedido con paquetería a cualquier dirección de México. Cuando sale, te avisamos por correo y por teléfono para que estés pendiente.
- Piezas en existencia: salen en 1 a 2 días hábiles después del pago.
- Piezas por encargo: tardan de 10 a 15 días en tejerse, más el tiempo de envío.
- El costo es de $60 y es gratis en compras desde $800.
- Empacamos cada pieza en bolsa y caja para que llegue limpia y sin aplastarse.
Cómo seguir tu pedido
- Al pagar, recibes un correo con tu número de pedido.
- Con ese número (y tu correo) puedes ver el estado en «Seguir un pedido».
- Cuando lo enviamos, te mandamos la guía de rastreo.
Devoluciones
Tienes 7 días naturales desde que recibes tu pedido para devolver piezas que no sean personalizadas.
- La pieza debe estar sin uso, limpia y en buen estado.
- Escríbenos por WhatsApp o por «Pieza a tu gusto» y te damos las instrucciones.
- Te devolvemos el importe de la pieza al mismo medio de pago, en cuanto la recibimos.
Las piezas hechas a tu gusto no tienen devolución, porque se tejen especialmente para ti. Si llega dañada o no es lo acordado, siempre lo resolvemos.
Si algo sale mal
Si tu paquete llega dañado o con una pieza equivocada, mándanos una foto dentro de las primeras 48 horas y lo resolvemos: reposición o reembolso, lo que prefieras.